Öffnungszeiten: Mi–Do 12–20 · Fr–Sa 10–22 · So 15–21 (Mo–Di geschlossen)

Brněnské pivní lázně Wellness und Bierbad im Zentrum von Brünn

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Gesellschaft Brněnské pivní lázně, s.r.o. Das Dokument ist für alle Kunden verbindlich, die unsere Leistungen und Zusatzangebote nutzen.

1. Betreiber

Brněnské pivní lázně, s.r.o., Za Divadlem 587/4, 602 00 Brünn – Zentrum, Firmen-ID: 09110992, USt-IdNr.: CZ09110992. Die Gesellschaft erbringt Bade- und Wellnessleistungen gemäß diesen Bedingungen.

2. Gegenstand der AGB

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Kunden und des Betreibers bei der Erbringung von Leistungen im Brünner Bierbad, einschließlich Bestellung, Bezahlung und Durchführung der Anwendungen.

3. Bestellung von Leistungen

  • Online: Die Reservierung erfolgt unter www.brnenskepivnilazne.cz und kann über das Zahlungsgateway der RB oder per Banküberweisung bezahlt werden.
  • Telefonisch: Reservierung unter +420 739 011 339 und +420 728 867 354 mit anschließender Zusendung einer Bestellbestätigung.
  • Die Bestellung gilt als gültig, sobald der gesamte Betrag auf dem Konto der Gesellschaft gutgeschrieben ist.

4. Gutschein

Nach Bezahlung der Bestellung erhält der Kunde einen Gutschein, der als Nachweis der erfolgreichen Reservierung dient. Der Gutschein ist vor Beginn der Anwendung vorzulegen.

5. Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten sind Mittwoch und Donnerstag 12–20 Uhr, Freitag und Samstag 10–22 Uhr. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten anzupassen und über die Änderung auf der Website zu informieren.

6. Regeln für die Anwendungen

  • Die Kunden erscheinen mindestens 10 Minuten vor Beginn der Anwendung.
  • Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung oder finanzielle Entschädigung.
  • Es ist verboten, die Ausstattung zu beschädigen, in die technischen Anlagen einzugreifen, außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche zu rauchen oder Alkohol und Drogen zu konsumieren.
  • Die Kunden sind verpflichtet, die Anweisungen des Personals und die Hausordnung des Bierbads zu befolgen.

7. Pflichten des Kunden

  • Das festgelegte Programm der Anwendung und die Sicherheitsregeln einhalten.
  • Bei Anwesenheit einer Person unter 18 Jahren ist der Konsum von Alkohol verboten.
  • Auf Verlangen einen Ausweis vorlegen und etwaige Kosten für eine übermäßige Verschmutzung der Räume tragen.

8. Pflichten des Betreibers

  • Nur die personenbezogenen Daten erfassen, die zur Identifizierung des Kunden und zur Ausstellung eines Steuerbelegs erforderlich sind.
  • Die Kunden über Änderungen im Leistungsumfang informieren und eine Stornierung mit Rückerstattung des bezahlten Betrags anbieten.

9. Stornobedingungen

Der Kunde kann die Bestellung spätestens 14 Tage vor dem Termin stornieren und erhält 100 % des bereits bezahlten Preises zurück. Bei Änderungen auf Seiten des Betreibers wird ebenfalls der volle Betrag erstattet.

10. Gesundheitliche Einschränkungen

  • Das Bierbad ist nicht geeignet für Personen mit hohem Blutdruck, Schwangere ab dem 3. Monat, Kinder unter 15 Jahren und Kunden nach Herzoperationen.
  • Die Infrarotsauna wird nicht empfohlen bei einer Behandlung mit Adrenalin, bei Lupus, Multipler Sklerose sowie für Kunden mit Körperimplantaten.

11. Reklamationen

Unstimmigkeiten sind sofort vor Ort mit dem Personal zu klären. Können die Mängel nicht behoben werden, wird eine schriftliche Reklamation aufgenommen.

12. Schlussbestimmungen

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf der offiziellen Website der Gesellschaft veröffentlicht.

Datenschutz (DSGVO)

Brněnské pivní lázně, s.r.o. verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden im Einklang mit der DSGVO und nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Leistungen, die Verwaltung der Reservierungen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie auf Anfrage unter info@brnenskepivnilazne.cz.